よくあるご質問/ご利用ガイド

プレオープンについて

• プレオープン期間は、アトラクションはありますか？

  先行オープンとして、EV・自動運転バス、EVカートサーキットを体験いただけます。

• プレオープン期間中、イベントはありますか？

  イベントはありません。EV・自動運転バス、EVカートサーキットを体験いただけます。

• プレオープン期間はいつからいつまでですか？

  2024年11月30日（土）～12月27日（金）までを予定しています。
  プレオープン期間中毎週木曜日が休業日です。

• プレオープン期間の入場料金を教えてください。

  プレオープン期間の、入場料は無料です。
  詳細は、チケット購入ページをご覧ください。
  ※EV・自動運転バスへは無料でご乗車いただけます。
  ※EVカートサーキットは有料です。

• プレオープン期間中の入り口について

  グランドオープン時の入り口と異なります。
  施設マップをご確認ください。

営業期間・料金について

• 開場時間を教えてください。

  【冬季営業】10：00～16：00
  2024年11月30日（土）から2月21日（金）
  【通常営業】10：00～18：00
  2025年2月22日（土）～10月19日（日）
  詳細は、営業カレンダーをご覧ください。

• 休業日を教えてください。

  毎週木曜日およびメンテナンス休業日
  ※木曜日が祝日の場合木曜日に開場し、前日の水曜日を休業日とさせていただきます。
  ※学校の長期休み期間中の木曜日は開場する場合があります。
  ※メンテナンス休業：2025年6月23日（月）～6月27日（金）
  詳細は、営業カレンダーをご覧ください。

• こどもは何歳から有料ですか。

  未就学児（0～6歳）まで無料になります。
  大人1名につき2名まで無料で入場が可能です。3人以上の未就学児については、小児料金が必要です。

• チケットはどのように購入できますか？

  e METROアプリでご購入いただけます。
  現地に、当日券も販売しておりますが、事前にチケットを購入いただくことをおすすめします。
  その他、詳細はチケット購入ページをご参照ください。

• 来場時に事前予約は必要ですか？

  e METROアプリで事前にご予約いただけます。詳細はチケット購入ページをご参照ください。

• 施設内でクレジットカード、電子マネーは利用できますか？

  ・現金（EVカート体験料は11月30日～12月27日まで現金でご購入いただけません。）
  ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER）
  ・電子マネー（交通系、楽天Edy、iD、QUICPay、WAON、nanaco、PiTaPa）
  ・QRコード（d払い、PayPay、楽天Pay、AliPay、Smart Code、AEON Pay、WeChatPay）

• 身体障害者手帳や療育手帳などでの割引はありますか？

  あります。
  詳細はチケット購入ページをご参照ください。

設備・サービスについて

• 大きな荷物を預ける場所はありますか？

  クローク・コインロッカー等はございません。あらかじめご了承ください。

• 車椅子で来場できますか？

  ご来場いただけます。
  ご利用できるアトラクションには限りがございます。あらかじめご了承ください。

• ベビーカーの貸し出しはありますか？

  ベビーカーの貸し出しは行っておりません。あらかじめご了承ください。

• おむつ替えできる場所はありますか？

  多機能トイレをご利用ください。

• AEDの設置はありますか？

  EVカートサーキット受付付近に設置しております。

• ATMはありますか？

  ATMはありません

• 携帯電話の充電はできますか？

  携帯電話の充電はできません

交通アクセスについて

• 最寄りの駅はどこですか？

  Osaka Metro中央線 ・長堀鶴見緑地線「森ノ宮駅」④出口より徒歩10分、JR「森ノ宮駅」北口より徒歩11分になります。
  詳細はアクセスページをご参照ください。

• 駐車場はありますか？

  一般駐車場はありません。
  ご来場は、公共交通機関をご利用ください。
  万が一路上駐車を発見した場合は、警察への通報をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 駐輪場はありますか？

  駐輪場はございます。
  詳しくは、施設マップをご覧ください。

アトラクションについて

• 雨の日もアトラクションは動いていますか？

  安全のために、一部中断とさせていただく場合がございます。
  各種乗り物の運転を天候状況（強風や雨・雪、雷等）で中止する場合もございます。
  詳細は、重要なお知らせ情報に掲載しますのでご確認ください。

• EVカートサーキットの体験時の服装について

  ・運動靴、ヘルメット、グローブ着用のうえ、カートに乗車ください。
  ・グローブとヘルメットは体験料に含まれており、利用者に本施設EVカートエリアにて無料でお貸しいたします。ただし、お貸しするヘルメットをご利用される場合は、無料でお渡しするフェイスマスクをご利用ください。
  ・ネクタイ、マフラー、タオル、ネックレスなど首に巻きつく可能性のあるものは必ず外していただきます。
  ・シャツなどボタンをしめていないと、チェーン等に巻きつく恐れもありますのでボタンはしめてください。
  ・貴重品・携帯などはカートに持って乗らないでください。コース内で落ち使用不可になる可能性がありますので、本施設スタッフの指示に従ってロッカーへ入れてください。なお、紛失、故障しても当社らは一切責任を負いません。

• 利用制限に、身長・年齢以外の条件はありますか？

  アトラクションのご利用に制限がある場合がございます。
  ・心臓に問題のある方
  ・高血圧または低血圧の方
  ・首や脊椎に痛みがある方
  ・妊娠中の方
  ・体調がすぐれない方
  ・飲酒された方など。

その他

• ペットを連れて入場は可能ですか？

  ペットを連れてのご入場はお断りしております。
  介助犬・盲導犬・聴導犬はご利用可能です。身体障害者手帳又は使用者証を御提示ください。

• 園内には喫煙スペースはありますか？

  会場内は全面禁煙です。またタバコの販売もありません。

• テントの持ち込みや使用は可能ですか？

  テントの持ち込み・使用は禁止です。

• カメラやデジタルカメラなどを持ち込んでの撮影は可能ですか？

  通常時は会場内での撮影は可能ですが、イベント開催時に制限を設けさせていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

• コスプレなどをしての入場はできますか？

  可能ですが、公序良俗に反するものはご遠慮いただいております。

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